Je kunt nog zoveel investeren in SEO, content of ads, maar als mensen elkaar niet meer vertrouwen, waar blijven je clicks dan vandaan komen? Dat is precies waarom Community-led Growth (CLG) in 2025 meer is dan een marketingtactiek. Het is een overlevingsstrategie.

Wat bedoelen we eigenlijk met community-led groei? Simpel: je klanten, gebruikers of fans worden zélf het kanaal. Niet als influencer met affiliate links, maar als actieve deelnemers in een gemeenschap die ze als ‘van hen’ zien. Denk aan gebruikersfora, niche Slack-groepen, productgedreven Discords, klantgestuurde content, reviews waar je niets voor betaalt maar alles aan hebt.

In 2025 wordt vertrouwen niet meer opgebouwd door slogans, maar door wat mensen tegen elkaar zeggen. 78% van B2B-kopers geeft volgens recente onderzoeken aan dat hun aankoopbeslissing zwaar beïnvloed wordt door wat anderen in hun netwerk aanraden — niet door advertenties, whitepapers of merkbeloftes. De kracht van die aanbevelingen groeit alleen maar.

Veel merken denken nog te veel top-down. Ze proberen een community te ‘bouwen’ alsof het een nieuw kanaal is. Maar echte CLG begint onderaan. Je gebruikers praten al met elkaar. De vraag is: doe je mee of blijf je zenden?

Een goed voorbeeld is hoe open source projecten groeien. Niet door een billboard of nieuwsbrief, maar door documentatie, Github-discussies, bijdragen van gebruikers, en herkenbare gezichten in de community. Diezelfde principes zie je nu doorsijpelen naar SaaS, e-commerce en zelfs diensten.

Wat heb je dan nodig om CLG te laten werken? Allereerst: ruimte. Een plek waar je community samenkomt. Niet alleen om te praten over jouw product, maar over hún uitdagingen, doelen en ideeën. Daarna: herkenbare gezichten. Geen marketingfiguren, maar echte mensen uit je team of trouwe klanten die meepraten. En tot slot: vertrouwen. Je moet het aandurven de controle los te laten.

Het mooie is: CLG versterkt alle andere marketingkanalen. SEO? User-generated content scoort. Social? Mensen delen eerder iets uit hun community. Retentie? Klanten die zich verbonden voelen blijven langer. Support? De community lost het soms sneller op dan je helpdesk.

2025 is het jaar waarin ‘customer-centric’ niet langer over funnels gaat, maar over verbinding. Over luisteren, faciliteren, en samen groeien. Niet meer zenden, maar bouwen aan een plek waar mensen willen blijven. En dat is geen trend, dat is de nieuwe standaard.

www.nsmbo.com


Community-led growth 2025, wat is community-led marketing, clg strategie bedrijven, gebruikersgestuurde marketing, klantcommunity opbouwen, vertrouwen in marketing, user generated content 2025, alternatieven voor SEO, digitale marketingtrends 2025, B2B community marketing